Con Unidata diventare utente è semplice, sicuro e veloce.

Il primo passo è contattare Unidata (800.609.000) per richiedere il sopralluogo grauito e senza impegno con il quale il personale Unidata o gli installatori verificano l'attivabilità del servizio, spiegano i dettagli tecnici ed economici dello stesso e concordano con il cliente come effettuare il lavoro di installazione. Con NautilusTLC questa attività si è arricchita di procedure che oggi permettono un lavoro più snello e accurato.

Durante il sopralluogo, infatti, viene consegnato il modulo di richiesta con cui il cliente interessato può esseffuare l'ordine dell'utenza, viene consegnata una informativa scritta con un riepilogo dei dettagli tecnici più importanti e viene realizzato un rapportino di lavoro che l'installatore utilizza per segnare quanto concordato con il cliente circa il lavoro di cablatura del cavo di collegamento dell'antenna Unidata.

La fase successiva spetta al cliente. Per prima cosa deve essere spedito per fax il modulo di richiesta del servizio consegnato dall'incaricato Unidata durante il sopralluogo. Unidata spedisce per email il contratto di fornitura che deve essere stampato, firmato su tutte le pagine e spedito per fax. Una volta concordato anche il metodo di pagamento Unidata consegna l'antenna programmata del cliente all'installatore che chiama il cliente per effettuare l'installazione. Ogni appuntamento viene preso sempre concordamente con il cliente, nessun tipo di uscita viene comunicata in senso unilaterale dell'installatore.

L'installazione prevede il fissaggio dell'antenna Unidata sul tetto (o il punto più alto di casa) messo a disposizione del cliente (palo tv di solito), la cablatura (passaggio) di un cavo di rete ethernet utp cat.5e dall'antenna Unidata ad un punto della costruzione concordato il giorno del soptralluogo, l'installazione dell'alimentatore che accende l'antenna Unidata e l'attivazione dell'utenza, con relative prove di navigazione.

Il cliente paga solo dopo l'installazione dell'impianto Unidata e la verifica di navigazione. I costi di attivazione e del canone mensile variano a seconda delle promozioni del periodo nel quale si effettua la richiesta dell'utenza, mentre i costi di instalalzione variano a seconda della difficoltà o lunghezza del lavoro da effettuare (ma viene dichiarato e scritto nero su bianco il giorno del sopralluogo, nessuna attiuvazione è mai stata effettuata dalla NautilusTLC a scatola chiusa e con sorpresa economica finale).

L'assistenza prevede nel caso di malfunzionamenti dell'antenna Unidata o dell'alimentatore uscite tecniche onsite gratuite (il problema deve essere generato da malfunzionamenti naturali dei prodotti indicati e non da manomissioni di alcun tipo del cliente).

Condizioni Generali Installatori	Listino Installatori	Modulo di Richiesta
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