Waybit (NautilusTLC) gestisce l'attività di assistenza tecnica a domicilio per conto della Unidata Spa.

L'attività prevede assistenza tecnica a domicilio da personale esperto, intesa a verificare la presenza di problemi di navigazione legati a quanto fornito ed installato da Unidata: antenna e alimentatore della stessa.

Questa attività prevede l'uscita tecnica solo su indicazione dell'operatore (in nessun caso un utente può richiedere direttamente all'installatore l'intervento tecnico) e solo dopo l'effettuazione di prove tecniche da remoto in grado di determinare il problema e la sua ubicazione.

Gli inteventi tecnici effettuati per problemi non dipendenti dall'utente sono gratuiti e illimitati, fatta eccezione per i casi in cui l'utenza adsl non ha problemi di nessun tipo e il problema è legato ai computer e/o rete informatica del cliente. In ogni caso l'installatore provvede ad effettuare le verifiche esclusivamente sull'utenza all'arrivo della stessa (POE).

L'attività di assistenza è prestata dalla Unidata (e di conseguenza dall'installatore) dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì. Non esiste nessun tipo di assistenza tecnica al di fuori dei momenti indicati, in particolare per gli installatori.

Condizioni Generali Installatori	Listino Installatori	Modulo di Richiesta
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